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syslab ISO network Report
コンサル現場から |
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| REPORT No.36 |
2004.2.20
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| “あるべき姿”から目標展開し、職場改善目標を作成する |
ＩＳＯ９００１は全員参画型のトップダウン型マネジメントである。トップダウン型マネジメントとは、はじめに方針ありきで、全社員で方針を理解、共有化し、組織目標を達成することである。
組織のパフォーマンスを継続的に改善するとは、経営者が考える“あるべき姿”に向けて、全社員を方向付け、目標達成の環境を作り出すことである。目標を４つの階層と考え、順次計画的に展開していくことである。イメージ図を示す。
組織のパフォーマンスを経常利益と位置付け、経常利益を目標とし、改善成果を経常利益で評価する。〆日、翌日“即”改善成果を評価し、改善活動の見直し行動ができる。
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＜目標の階層＞
| １． |
あるべき姿 ：経営者の思い入れ、絶対ベンチマーキング |
| ２． |
次の次の目標（イメージ）：あるべき姿からユニークがイメージ作り |
| ３． |
３年後組織目標：イメージ実現にどのくらいの経常利益が必要か |
| ４． |
次年度目標：現状課題を踏まえて、３年後目標にいくら利益が必要か
（次年度利益目標を月別に自動展開） |
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| “儲かったか”目標管理支援ソフト テキストより |
ソフトの詳細、問合せ、申込みは、（有）東京コンサルアイまで（ソフト制作、販売担当）
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