昨年、ＩＳＯ９００１の認証した企業、操業１３年社員５０名のTop Tube Manufacturing Co,.ltdに寄ってきた。バンコク市内から４０分 BANGNA TRAD ROADの自動車用、家電用ブライテンチューブメーカーである。

工場内に入ると認証時に比べ、さらに見通しが良くなり、ものの流れが改善されていることが一目でわかる。機械は明らかに手で絶えず拭いている。５Ｓでいう清掃、機械を磨くことが徹底していることがうれしかった。聞いてみるとＩＳＯ認証後、生産が４割増えたが人員は増えてないという。数値を見せていただいたが驚くべき状況だった。

何が変わったかというと、社員が明るくなった、あいさつがよい、改善はトップの号令だけではできない。社員が仕事や会社に対するプライドを持ち、自分、会社、社会との関連が感じられることの意味が大きい。工場側壁の大きな垂れ幕、配送用トラック看板が社員の意識付け、活性化に一役買っているように思えた。