ISO9001を今でも品質管理の規格と誤解している人が多い。システム構築をする時、品質管理と考えると標準化に力が入り、文書に振り回されることになる。
しかし、ISO9001はマネジメントシステムの規格である。その狙いは品質保証の実証と顧客満足である。文書化という面から見るとProcuedureとStandardを区別して考えるとよい。特に、多品種少量生産の企業で標準化をやり過ぎると現実離れしたISOになってしまう。
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